Política de Privacidad de Limpiezas Marzoa

La presente Política de privacidad resume las prácticas llevadas a cabo por Carmen Marzoa Juidia ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") en relación a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web a través de www.limpiezas-marzoa.es ("Sitio"), o que comparten información personal con nosotros (de forma conjunta, "Usuarios").

La autoridad responsable con arreglo a las leyes de protección de datos, en concreto, el Reglamento general de protección de datos (RGPD): Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede solicitar:

• Recibir confirmación de si se está procesando o no información personal sobre usted, además de acceso a su información personal almacenada, junto con información complementaria.
• Recibir en un formato estructurado, de uso general y de lectura mecanizada una copia de la información personal que nos ofrece directamente.
• Solicitar la rectificación de su información personal de la cual tenemos control.
• Solicitar el borrado de su información personal.
• Oponerse al procesamiento por nuestra parte de su información personal.
• Solicitar la restricción del procesamiento por nuestra parte de su información personal.
• Presentar una denuncia o reclamación a una autoridad supervisora.



No obstante, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos normativos.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, o bien recibir más información, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se detallan a continuación: Carmen Marzoa Juidia, con dirección postal en Plaza Les Campes nº32 - 5ºdr, 33510 Pola de Siero (Asturias), o a través del correo electrónico info@limpiezas-marzoa.es.

Retendremos su información personal el tiempo que resulte necesario para proporcionar nuestros servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas e implementar y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información recopilada y el fin de dicha recopilación, atendiendo a los requisitos aplicables a la situación y a la necesidad de destruir en el menor tiempo posible la información obsoleta y sin utilizar. En virtud de las legislaciones aplicables, conservaremos registros que contengan información personal de los clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otro tipo de información requerida por las leyes y normativas vigentes.

Podemos rectificar, reponer o eliminar la información que sea inexacta o esté incompleta, en cualquier momento y según nuestro propio criterio.

El procesamiento de su Información personal (es decir, cualquier información que pueda permitir su identificación mediante medios razonables; en lo sucesivo "Información personal") se basa en su consentimiento expreso, en el interés legítimo de la Empresa o es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted, además de para proporcionarle nuestros servicios, proteger nuestros intereses legítimos y cumplir con las obligaciones legales y financieras a las que estamos sujetos.

Al utilizar el Sitio, da su consentimiento a la recopilación, el almacenamiento, la utilización, la divulgación y otros usos de su Información personal, tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.

Recomendamos a nuestros Usuarios que lean detenidamente la presente Política de Privacidad y que hagan uso de ella para la toma de decisiones fundamentadas.



Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios.

El primer tipo se corresponde con información sin identificar y no identificable perteneciente a los Usuarios, la cual puede recopilarse a través del uso que hace del Sitio ("Información no personal"). Desconocemos la identidad de un Usuario cuya información no personal recopilamos. Esta información puede incluir datos de uso acumulados e información técnica transmitida por el dispositivo, tanto de software como de hardware (como, por ejemplo, el tipo de navegador y el sistema operativo que utiliza el dispositivo, las preferencias de idioma, la hora de acceso, etc.), a fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. Asimismo, también recopilamos información acerca de su actividad en él (como páginas visitadas, navegación web, clics, acciones, etc.).

El segundo tipo de información es la Información personal que es la información individualmente identificable, es decir, la información que identifica a una persona o que puede, sin excesiva dificultad, identificar a una persona. En esta información, se incluye:

• Información del dispositivo: recopilamos Información personal procedente del dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores exclusivos (como direcciones MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad en el Sitio.

• Información del formulario de contacto: cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario habilitado en nuestro Sitio para realizarnos cualquier consulta, se le pedirá que nos proporcione determinados datos personales, como su nombre, su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida introducir voluntariamente en el cuerpo del mensaje.

No alquilamos, vendemos o compartimos la información de los Usuarios con ninguna tercera parte salvo en los términos descritos en la presente Política de Privacidad.

Podemos hacer uso de la información con los siguientes fines:

• Mantener comunicación con usted: responder a las consultas, dudas o solicitudes de presupuestos que nos envíe a través del formulario de contacto, proporcionándole la información solicitada y solucionando cualquier problema de atención al cliente.
• Comunicarse con usted y mantenerle informado acerca de nuestros servicios de limpieza y actualizaciones más recientes que resulten de su interés.
• Llevar a cabo pruebas y estudios estadísticos y analíticos de forma anónima o agregada con el fin de mejorar el diseño, rendimiento y funcionalidad de nuestro Sitio.

Aparte de los fines enumerados en la presente Política de privacidad, podemos compartir la Información personal con nuestros proveedores externos de confianza (encargados del tratamiento), los cuales pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones de todo el mundo, exclusivamente para los siguientes fines:



• Alojar, mantener y gestionar nuestro Sitio web.
• Almacenar y procesar dicha información de forma segura en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de alojamiento de correo electrónico o servidores web).
• Realizar investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis estadísticos para optimizar el Sitio.

Además, podemos divulgar la información si tenemos la certeza de que dicha divulgación puede resultar útil o razonablemente necesaria para: (1) cumplir cualquier ley, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (2) aplicar nuestras políticas, entre ellas cualquier investigación de posibles infracciones de las mismas; (3) investigar, detectar, evitar o llevar a cabo acciones relacionadas con actividades ilegales u otras infracciones, sospecha de fraude o asuntos de seguridad; (4) establecer o ejercer nuestros derechos a defendernos frente a denuncias o reclamaciones legales; (5) evitar cualquier daño o perjuicio sobre los derechos, la propiedad o seguridad tanto nuestra como de nuestros usuarios, de usted mismo o de cualquier tercera parte; o (6) colaborar con los cuerpos y fuerzas de seguridad y/o, en caso de considerarlo necesario, hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Nosotros y nuestros socios de confianza utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando visita nuestro Sitio o accede a nuestros servicios.

Una "cookie" es una pequeña unidad de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras lo visita. Las cookies son muy útiles y pueden usarse para diversos fines. Entre estos, se incluyen permitirle navegar entre las páginas de manera eficaz, habilitar la activación automática de determinadas funciones, recordar sus preferencias y conseguir que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y sencilla. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que aparezcan sean pertinentes para usted y sus intereses, y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros Servicios.

El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

• a. "Cookies de sesión": se almacenan solo temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo al cerrar el navegador.
  
• b. "Cookies persistentes": solo las lee el Sitio, se guardan en el equipo durante un periodo fijo y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando es necesario conocer sus preferencias para visitas frecuentes.
• c. "Cookies de terceros": son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está visitando; por ejemplo, por empresas de análisis externas que supervisan y examinan el acceso al Sitio web.

Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada por nosotros a la información almacenada en las cookies y obtenida a partir de estas. Puede eliminar las cookies mediante las instrucciones incluidas en las preferencias de su navegador o dispositivo. Sin embargo, si opta por desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y su experiencia en línea pueda verse limitada.

Utilizamos una herramienta basada en la tecnología Snowplow Analytics para recopilar información sobre el uso del Sitio. Esta herramienta recopila información como la frecuencia con que los usuarios acceden al Sitio, las páginas que visitan, etc. No recopila ninguna información personal y solo es utilizada por el proveedor de servicios para optimizar el Sitio y mejorar nuestros servicios.

Nuestra política únicamente aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En lo referente a la divulgación de la información que realice a otras partes o sitios a través de Internet, puede que se apliquen diversas regulaciones a dicho uso o divulgación. En consecuencia, le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada una de las partes a las que decida proporcionar sus datos.



Esta Política de Privacidad no es de aplicación a las prácticas de las empresas que no son de nuestra propiedad o que no están bajo nuestro control, así como tampoco a ninguna persona que no esté contratada o bajo nuestra dirección directa, incluida cualquiera de las terceras partes que puedan recibir información conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Ponemos especial atención a la implementación y el mantenimiento de la seguridad tanto del Sitio como de su información. Para ello, utilizamos procedimientos técnicos y organizativos estándar en el sector y políticas de seguridad estrictas para garantizar la protección de la información que recopilamos y almacenamos, además de para evitar el uso no autorizado, pérdida o alteración de la misma. Asimismo, exigimos a todos nuestros proveedores de confianza y terceras partes que apliquen requisitos de seguridad y confidencialidad similares, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad. Pese a que aplicamos medidas razonables para asegurar la información, no podemos responsabilizarnos de los actos de cualquiera que obtenga acceso sin autorización o realice un mal uso de nuestro Sitio, y no otorgamos ninguna garantía, expresa, implícita o de cualquier otra naturaleza, que evite dicho acceso de forma absoluta.

Tenga en cuenta que puede que algunos destinatarios de los datos estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, proporcionaremos sus datos únicamente a aquellos países cuyo nivel de protección de datos haya sido aprobado por la Comisión Europea, o bien estableceremos un acuerdo para garantizar un adecuado nivel de protección de datos.

Puede que nosotros o nuestros proveedores de servicios externos utilicemos su Información personal, como su nombre, su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, con la finalidad de ofrecerle material promocional relacionado con nuestros servicios de limpieza que consideremos que pueda resultar de su interés.

Por respeto a su derecho a la privacidad, junto con dicho material le proporcionaremos siempre los medios sencillos y gratuitos para rechazar la recepción de nuestras ofertas comerciales. Si solicita la baja o anula su suscripción, procederemos a eliminar de inmediato su dirección de correo electrónico o su número de teléfono de nuestras listas de distribución comerciales.



Tenga en cuenta que, pese a haber cancelado su suscripción para la recepción de comunicaciones comerciales, es posible que sigamos enviándole por correo electrónico otros tipos de comunicaciones importantes necesarias para la prestación de nuestros servicios, sin que se ofrezca la opción de dejar de recibirlas. Entre estas comunicaciones se pueden incluir notificaciones administrativas, confirmaciones de servicios o respuestas directas a consultas de atención al cliente.

Puede que compartamos información en el caso de producirse una transacción corporativa (como puede ser la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, una fusión, absorción o una venta de activos). En tal caso, la empresa beneficiaria o adquirente será la que asuma los derechos y las obligaciones descritos en la presente Política de Privacidad.

Somos conscientes de la importancia de proteger la privacidad de los menores, especialmente en un entorno en línea. El Sitio no está diseñado ni destinado para que los niños hagan uso de él. Bajo ninguna circunstancia permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores de edad sin el consentimiento o la autorización previa por parte de un padre, madre o tutor legal. No recopilamos de forma consciente ningún tipo de Información personal de menores de edad. Si un progenitor o tutor legal tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Información personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato a través de info@limpiezas-marzoa.es.

Nos reservamos el derecho a modificar o revisar periódicamente la presente Política de Privacidad, cuyos cambios se harán efectivos en el momento en el que se publique el texto revisado o modificado en el Sitio. La fecha de la última revisión quedará reflejada en el apartado "Última modificación". El uso continuado que realice del Sitio web tras la notificación de dichas modificaciones constituye su conocimiento y consentimiento de los cambios realizados en la Política de Privacidad, así como su aceptación de los nuevos términos.

Si tiene alguna pregunta general acerca del Sitio o la información que recopilamos de usted, así como del uso que hacemos de ella, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@limpiezas-marzoa.es.

Información de la empresa

• Responsable del tratamiento: Carmen Marzoa Juidia
• NIF: 32.871.082-B
• Dirección postal: Plaza Les Campes nº32 - 5ºdr, 33510 Pola de Siero (Asturias)
• Correo electrónico: info@limpiezas-marzoa.es



Última modificación: 11 de julio de 2026